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人力資源數(shù)字化| 組織架構(gòu)分析和優(yōu)化

時間:2022-11-09查看次數(shù): 635

組織架構(gòu)以及圍繞組織架構(gòu)的設(shè)計、實施和變革,是企業(yè)管理永恒的話題,它上承公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運營模式,下接業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)建設(shè):

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組織架構(gòu)管理的焦點是通過組織簡化來提升組織效率,尤其是大公司,在長期組織發(fā)展過程中,隨著組織膨脹,官僚主義不斷積累,人浮于事,迫切需要對組織架構(gòu)進行調(diào)整,“組織扁平化”、“敏捷”等等成為組織變革的關(guān)鍵詞,從而:

  • 推進新的工作方式

  • 加快決策效率

  • 驅(qū)動人才專注于專業(yè)性工作和面向客戶價值創(chuàng)造的工作

  • 減少組織管理復(fù)雜度


通常組織架構(gòu)優(yōu)化的措施包括:

  • 組織層級簡化

  • 人員工作更聚焦

  • 經(jīng)理人獲得更多的決策授權(quán)


果總的大學(xué)管理學(xué)課程中就曾經(jīng)教過,組織架構(gòu)體現(xiàn)在兩個關(guān)鍵指標(biāo):

組織層級(layer),即從早層級的CEO/董事長到基層的個體貢獻者的匯報層級,取決于組織規(guī)模,組織越大,層次越多

管理幅度(span of control,簡稱SOC),即經(jīng)理人的直接匯報下屬的數(shù)量,我記得管理學(xué)教材說7是SOC的[敏感詞]值,一般來說,復(fù)雜精英型人員的SOC值較小,簡單作業(yè)型人員管理的SOC較大

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組織人數(shù)的[敏感詞]值等于“組織層級”的“管理幅度”次方,例如,管理幅度6人,組織層級8級的話,理論上說組織可以達到1,679,616人。

我們假設(shè)員工總數(shù)不變,如果增加SOC的話,可以減少組織層級,減少經(jīng)理人數(shù)。打個比方,一家4000人的公司,如果假定SOC是4人,那層級多可以達到7級,而我們將SOC提高到8人的話,層級可以減少到5級,而經(jīng)理人數(shù)量從1360人減少到580人——這就是大公司進行組織優(yōu)化的基本原理。

人力資源核心信息系統(tǒng)(core HR)中有若干組織相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來支持組織分析,包括:

  • 組織單元(包括成本中心、崗位等信息)

  • 人員

  • 匯報關(guān)系和上下級匯報鏈

  • 組織層級(layer)

  • 薪級和職級(job grade/level/band)


由于數(shù)據(jù)分析和可視化的技術(shù)原因,傳統(tǒng)HR核心系統(tǒng)需要利用第三方工具來對上述數(shù)據(jù)進行組織結(jié)構(gòu)的可視化展示并和公司門戶集成便于查詢(下圖),以及可視化的組織建模、組織分析、人員分配等,例如,SAP ERP-HR系統(tǒng)官方推薦采用一個名為Nakisa的第三方軟件(https://nakisa.com):

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組織管理的數(shù)字化方案不僅在于數(shù)據(jù)和可視化的展示,基于前述的數(shù)據(jù),組織管理有兩個重要的分析模型:

一、層級/SOC模型

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二、層級/職級模型

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大型企業(yè)在進行這兩個關(guān)鍵組織模型分析時,需要借助人力資源核心信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),并且從不同的組織維度進行數(shù)據(jù)切片,從而找到組織優(yōu)化的措施。

我早年在IBM工作期間,某一年在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大背景下,曾經(jīng)進行過一次大規(guī)模的組織優(yōu)化,其優(yōu)化邏輯正是采用了這兩個分析模型——用一年的時間,在基層員工數(shù)量沒有顯著變化的情況下,組織形態(tài)從“紡錘形”變成了“金字塔形”,組織層級從13級縮減到9級,“小SOC”為6人(交付部門為8人),讓資深員工盡可能承擔(dān)更多的管理職責(zé)。

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管理咨詢公司波士頓咨詢的組織分析工具OrgBuilder,正是這樣的數(shù)字化工具,用于組織方案設(shè)計,診斷組織管控幅度/層級,評估組織架構(gòu)的有效性,跟蹤組織變革實施情況。以下介紹來自《提升組織人效,你只能想到裁員?》:

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人力資源部門如何建設(shè)自身的數(shù)字化能力,人力資源工作者如何更好地跟IT工作者協(xié)作!
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